随着企业信息化程度的提高，CRM（客户关系管理）系统已经成为很多企业必不可少的工具，尤其是在日本这样竞争激烈的市场中，如何管理客户、提高销售效率，已成为公司生存和发展的关键。然而，对于很多中小型企业来说，传统的CRM系统往往需要付费购买或下载安装使用，这给企业带来了不小的负担。幸运的是，现在有一些日本的SaaS CRM工具，它们不仅免费，而且无需下载，即可在浏览器上直接使用，极大地方便了企业管理客户。